FAQ
Des réponses à toutes vos questions
Un voyage immersif sensoriel, doux, dans lequel vous êtes guidé du début à la fin. Les interactions sont légères et conçues pour vous faire du bien et vous apaiser. L’histoire est très accessible et vous plonge dans l’univers d’une forêt enchantée.
Jusqu’à 12 personnes vont pouvoir participer à chaque session.
L’expérience est disponible en français uniquement.
L’expérience sur les rails de la Recyclerie. Tout le monde peut y accéder.
Votre coffret peut être récupéré en main propre à la REcyclerie pendant les horaires d’ouverture de l’expérience (11h – 19h les week-ends)
Il vous attendra avec l’ensemble des éléments du coffret : deux billets pour vivre l’Arbre-Soleil, Un carnet de 80 pages aux couleurs de l’Arbre-Soleil, Une boîte de thé gourmande Kodama (parmi trois choix possibles), Une carte postale Arbre-Soleil.
Pour utiliser vos bons cadeaux :
1. Rendez-vous sur https://www.billetweb.fr/arbresoleil
2. Choisissez la date et l’heure de la séance souhaitée (jusqu’au dimanche 23 février 2025)
3. Choisissez le nombre de tarif « Utiliser mon bon cadeau » orrespondant à votre nombre de bons cadeaux dont vous disposez
5. Remplissez votre code abonné dans la case correspondant.
6. Remplissez vos informations et validez. Vous pourrez alors télécharger vos billet numériques.
Oui. Vous pouvez bénéficier d’un tarif réduit pour :
– les -12 ans & +65 ans
– les étudiants de moins de 26 ans
– les personnes en recherche d’emploi ou au RSA sur présentation d’un justificatif
Il existe aussi un tarif groupe si vous réservez en même temps pour 5 personnes ou plus. Ces tarifs sont disponibles sur tous nos sites de billetterie officiels.
Les personnes malentendantes sont les bienvenues. Elles pourront apprécier les jeux lumières et percevoir l’expérience sonore. Cependant, nous ne garantissons pas qu’elles percevront l’expérience à 100%.
Les personnes malvoyantes accompagnées sont les bienvenues. Elles pourront pleinement apprécier l’histoire sonore.
Toutes photos et vidéos sont interdites pendant l’expérience. Il est en revanche possible de prendre des photos avant et après l’expérience.
Oui, nous vous demandons d’arriver au moins 5 minutes avant le début de votre session.
La porte restera ouverte quelques minutes seulement. Nous ne pourrons garantir l’entrée dans la session après 5 minutes de retard.
Oui, 5 ans.
Malheureusement non. L’accès aux rails nécessite la prise d’un escalier. Nous en sommes désolés !
Tout à fait ! Il y a un QR code disponible sur place pour effectuer votre achat en ligne et espèces et cartes bleues sont acceptés.
Tous nos billets sont échangeables et remboursables jusqu’à 48h avant votre session.
Non, ce n’est pas la peine. Vous pourrez présenter un billet électronique.
Oui. Pour tout groupe de 10 personnes ou plus, merci de nous adresser par email à notre service commercial (contact@onyo.fr)
