Foire Aux Questions
Answers to all your questions
Informations générales sur l'expérience
Un voyage immersif sensoriel, doux, dans lequel vous êtes guidé du début à la fin. Les interactions sont légères et conçues pour vous faire du bien et vous apaiser. Nos histoires sont très accessible et vous plongent dans l’univers d’une forêt enchantée ou d’une montagne enneigée.
L’expérience est disponible en français uniquement.
L’expérience a lieu à l’intérieur de notre espace ONYO. Tout le monde peut y accéder.
No photos or videos may be taken during the experiment. However, it is possible to take photos after the experiment.
Yes, we ask you to arrive at least 5 minutes before the start of your session.
The door will remain open for a few minutes only. We cannot guarantee entry to the session after a 5-minute delay.
En empruntant l’entrée principale du centre commercial à la sortie du métro Gaïté, au 80 avenue du main Lyon, prenez l’escalator et continuez quelques mètres. Nous sommes en face Nous sommes situés en face du Nature & Découvertes
Oui, vous pouvez également vous restaurer dans le centre commercial via le foodcourt « Food Society » situé juste en dessous notre expérience.
Oui, nous avons un vestiaire à disponible pour nos visiteurs.
L’expérience de l’Arbre-Soleil dure 20 minutes au total, celle des Gardiens de la Montagne 25 minutes.
Prévoir 1h pour le parcours Odyssée
Informations concernant la billetterie et les réservations
Tous nos billets sont échangeables et remboursables jusqu’à 24h avant votre session. Au delà, nous ne pourrons garantir un remboursement.
No, you don't have to. You can present an electronic ticket.
Yes, for groups of 10 or more, please email our sales department (contact@onyo.fr).
Informations sur les conditions d'accessibilité
Yes, you can benefit from a reduced rate for :
- under 12s & over 65s
- students under the age of 26
- job-seekers or those receiving RSA benefits, on presentation of proof of entitlement
There is also a group rate if you book at the same time for 5 people or more. These rates are available on all our official ticketing websites.
Hearing-impaired visitors are welcome. They will be able to enjoy the lighting effects and perceive the sound experience. However, we cannot guarantee that they will be able to perceive the experience 100%.
Visually impaired visitors are welcome. They will be able to fully appreciate the audio story.
Oui, 5 ans.
