Reconnecter les bureaux
Vers une transformation des espaces de travail
Le bureau est en crise. En une décennie, ses places se vont vidées. Pourtant, cela pourrait bien changer. De nouveaux espaces de travail voient le jour un peu à partout dans le monde et montrent que de nouvelles expériences au travail sont possibles. Ces dernières placent le bien-être des salariés au cœur. Mais au delà, c’est l’ensemble de l’expérience employé qui doit être reconsidérée.
Le bien-être : la clé d'entrer pour se reconnecter au bureau
Le bien-être s’installe dans les bureaux. On y trouve de plus en plus d’endroits où les employés peuvent se détendre, se ressourcer et se reconnecter avec eux-mêmes, et les autres, loin du du stress du travail. L’espace de travail de demain aide les employés à retrouver leur équilibre mental. Il doit permettre à la fois d’y vivre des expériences intimes pour se recentrer, méditer, et faire le vide ; dans des cadres qui nous sortent de l’image des bureaux traditionnels. En somme, c’est un espace qui aide à se reconnecter à soi, parfois aux autres. Certaines entreprises ont déjà entamées ces transformations.
Dans les bureaux de Salesforce, il y a des « zones de pleine conscience » dans lesquels les employés peuvent se retrouver, déconnecter ou à l’inverse se concentrer, sans téléphone.
Microsoft a fait le choix de s’implanter directement en pleine nature pour aider ses employés à se retrouver. Ainsi, plusieurs espaces de réunions se retrouvent dans des cabanes dans les bois : Le Treehouse Meeting Space.
Un espace comme la Meditation Chamber de Google devenu un cas d’usages ces dernières années. Elles permettent, via du son et des lumières, d’entrer dans un espace de déconnexion.
Les prochains bureaux d’Amazon introduisent des forêts urbaines au coeur des espaces de travail, permettant d’améliorer significativement l’espace de travail.
Ces espaces ont en commun de proposer une expérience atypique, qui allie reconnexion et déconnexion, avec un usage qui répond à une demande réelle, en plus de donner très envie. Qui n’a pas envie de se retrouver dans une cabane pour travailler ?
On observe l'adoption de codes qui viennent directement de l'hospitalité.
Les bureaux de demain seront-ils des hôtels 5 étoiles ? C’est en tout cas l’une des 100 tendances annuelles retenues par le cabinet Wunderman Thompson pour l’année à venir. Non pas parce qu’on y dort, mais plutôt parce qu’on y accueille des employés avec un lot de service qui aident les employés à se ressourcer. Le cabinet y donne en exemple le futur projet ambitieux de Google à Kings Cross à Londres.
Donner vie à aux nouveaux espaces de travail
Ces exemples ont beau faire rêver, leur adoption n’est pas si évidente. Sans une animation adéquate, ils pourraient n’attirer que quelques employés, qui finiront probablement par se lasser. Dans une ère d’expériences, le contenu est clé.
Ces espaces doivent ainsi disposer d’une offre d’expériences suffisamment large pour convaincre le plus grand nombre, et répondre aux besoins, mais aussi pour renouveler en permanence l’expérience au bureau.
Quelques idées qui pourraient faciliter leur adoption :
Proposer stratégie de curation de contenus.
Développer les expériences collectives.
Prendre son inspiration ailleurs.
Allumer les sens, pas les écrans.
Enfin, il est très important de penser l’expérience de demain au bureau en phase avec les enjeux écologiques de notre époque. Cette époque, c’est celle des entreprises qui se dotent d’une raison d’être, et sont voués à se transformer pour avoir un réel impact. La transformation des bureaux n’est que l’arbre qui cache la forêt. Car aujourd’hui, il ne s’agit plus seulement de reconnecter les salariés au bureau, mais plus largement de reconnecter l’entreprise au vivant et cette voie ouvre probablement à des expériences encore plus fortes et vivantes !
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