Foire Aux Questions
Des réponses à toutes vos questions
Informations générales sur l'expérience
Un voyage immersif sensoriel, doux, dans lequel vous êtes guidé du début à la fin. Les interactions sont légères et conçues pour vous faire du bien et vous apaiser. Nos histoires sont très accessible et vous plongent dans l’univers d’une forêt enchantée ou d’une montagne enneigée.
L’expérience est disponible en français uniquement.
L’expérience a lieu à l’intérieur de notre espace ONYO. Tout le monde peut y accéder.
Toutes photos et vidéos sont interdites pendant l’expérience. Il est en revanche possible de prendre des photos après l’expérience.
Oui, nous vous demandons d’arriver au moins 5 minutes avant le début de votre session.
La porte restera ouverte quelques minutes seulement. Nous ne pourrons garantir l’entrée dans la session après 5 minutes de retard.
En empruntant l’entrée principale du centre commercial à la sortie du métro Gaïté, au 80 avenue du main Lyon, prenez l’escalator et continuez quelques mètres. Nous sommes en face Nous sommes situés en face du Nature & Découvertes
Oui, vous pouvez également vous restaurer dans le centre commercial via le foodcourt « Food Society » situé juste en dessous notre expérience.
Oui, nous avons un vestiaire à disponible pour nos visiteurs.
L’expérience de l’Arbre-Soleil dure 20 minutes au total, celle des Gardiens de la Montagne 25 minutes.
Prévoir 1h pour le parcours Odyssée
Informations concernant la billetterie et les réservations
Tous nos billets sont échangeables et remboursables jusqu’à 24h avant votre session. Au delà, nous ne pourrons garantir un remboursement.
Non, ce n’est pas la peine. Vous pourrez présenter un billet électronique.
Oui. Pour tout groupe de 10 personnes ou plus, merci de nous adresser par email à notre service commercial (contact@onyo.fr)
Informations sur les conditions d'accessibilité
Oui. Vous pouvez bénéficier d’un tarif réduit pour :
– les -12 ans & +65 ans
– les étudiants de moins de 26 ans
– les personnes en recherche d’emploi ou au RSA sur présentation d’un justificatif
Il existe aussi un tarif groupe si vous réservez en même temps pour 5 personnes ou plus. Ces tarifs sont disponibles sur tous nos sites de billetterie officiels.
Les personnes malentendantes sont les bienvenues. Elles pourront apprécier les jeux lumières et percevoir l’expérience sonore. Cependant, nous ne garantissons pas qu’elles percevront l’expérience à 100%.
Les personnes malvoyantes accompagnées sont les bienvenues. Elles pourront pleinement apprécier l’histoire sonore.
Oui, 5 ans.
